Rujukan Laman

Terokai Terma dan Dasar Perundangan Kami

Kami membina rangka undang-undang sk11 untuk memastikan setiap akaun, transaksi dan interaksi anda dikendalikan dengan telus di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaPerlindungan Akaun
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
sk11 Terokai Terma dan Dasar Perundangan Kami
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Switch ke Saluran Sokongan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data atau sebarang isu berkaitan dasar privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan perundangan yang diterima semasa waktu operasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hubungi kami melalui e-mel khusus perundangan kami untuk pertanyaan terma, permintaan data atau sebarang aduan berkaitan dasar privasi dan penggunaan akaun sk11.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di dalam platform sk11 untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, sekatan akaun atau pengesahan identiti di wilayah yang disokong.

Borang Permintaan

Serahkan permintaan rasmi melalui borang dalam talian kami untuk pemadaman data, pemindahan rekod akaun atau bantahan terma — kami akan memproses dalam 5 hari bekerja.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Explore Cara sk11 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data anda dengan teliti mengikut polisi perlindungan maklumat yang kami tetapkan untuk semua akaun aktif di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan rekod akaun anda tidak dapat dicapai oleh pihak tidak bertauliah.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di sk11. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui borang permintaan kami.

Keselamatan Akaun

sk11 menguatkuasakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara aktif. Sebarang percubaan akses luar biasa ke akaun anda akan dicetuskan sebagai amaran keselamatan segera.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh sk11. Permintaan ini boleh diserahkan melalui e-mel atau borang dalam talian kami.

Pemberdayaan Kenalan

Untuk sebarang perubahan pada dasar privasi atau permintaan berkaitan data, hubungi pasukan pematuhan kami terus — kami memproses setiap permintaan secara individu dan mengesahkan melalui e-mel berdaftar anda.

Browse Jawapan kepada Soalan Dasar Kami

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap anda tanya berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan prosedur perundangan sk11. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami secara langsung melalui saluran sokongan kami.

Sebelum membuka akaun, anda perlu membaca dan bersetuju dengan Terma Perkhidmatan, Dasar Privasi dan Polisi Kuki kami. Semua terma ini tersedia di halaman ini dan dikemas kini apabila ada perubahan dasar.

Data peribadi anda disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL dan hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun serta pematuhan perundangan di wilayah yang disokong, tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda. Serahkan permintaan melalui borang dalam talian atau e-mel perundangan kami, dan kami akan memprosesnya dalam masa 5 hari bekerja mengikut keperluan perundangan yang terpakai.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma sk11 serta syarat pemproses pembayaran masing-masing. Rekod transaksi disimpan dan boleh diminta oleh pemegang akaun yang sah.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui notifikasi akaun anda dan kemas kini di halaman ini. Penggunaan berterusan platform kami selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Aduan boleh dikemukakan melalui e-mel perundangan atau sembang langsung kami. Pasukan pematuhan sk11 akan menyiasat setiap aduan secara serius dan memberikan maklum balas dalam masa 24 jam waktu bekerja.

sk11 menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses dan penggunaan perkhidmatan kami mematuhi peraturan yang terpakai di kawasan anda.

Halaman Berkaitan

Guruh sk11 Login Alam Naga Tentang Kami